আইনি নথি

pkok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি

pkok ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই নথিটি আপনার এবং pkok-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি। নিবন্ধন করলে বা পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৫
প্রযোজ্য: বাংলাদেশ
বয়ঃসীমা: ১৮+
ভাষা: বাংলা
বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক

pkok শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

ন্যায্য বোনাস শর্ত

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে। বোনাস নেওয়ার আগে শর্ত পড়ুন।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

স্বচ্ছ উইথড্রয়েল

নির্ধারিত প্রক্রিয়া মেনে আবেদন করলে ৫-১৫ মিনিটে পেমেন্ট দেওয়া হয়। কোনো লুকানো কাটছাঁট নেই।

জালিয়াতি সহনশীলতা শূন্য

প্রতারণা, বট ব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ১ জানুয়ারি ২০২৫ তারিখ থেকে কার্যকর। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। pkok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

১

সাধারণ বিধান ও ভূমিকা

General Provisions

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pkok ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যক্তি যিনি pkok-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবা ("পরিষেবা") ব্যবহার করেন তার মধ্যে একটি বাধ্যকারী আইনি চুক্তি গঠন করে।

pkok-এ প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্পষ্টভাবে ঘোষণা করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্পূর্ণ রাজি আছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রযোজ্য। ব্যাখ্যার বিভিন্নতায় বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। pkok যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়া এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে এবং পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে।

প্রযোজ্য আইন

pkok-এর পরিষেবা আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও বিধিমালার অধীনে পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীরা তাদের নিজ নিজ দেশের আইন মেনে চলার দায়িত্ব বহন করেন। pkok নিশ্চিত করে না যে তাদের পরিষেবা সকল দেশে বৈধ — ব্যবহারকারী নিজে এটি যাচাই করবেন।

২

সদস্যপদ ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Membership & Account Registration

pkok-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। শর্ত পূরণ না হলে pkok যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে।

নিবন্ধনের যোগ্যতা

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে
  • আপনি একজন আইনগতভাবে সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে
  • প্রদত্ত সব তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও আপনার নিজের হতে হবে
  • আপনি আগে pkok-এ ব্যান হননি এমন হতে হবে
  • আপনার দেশে অনলাইন গেমিং আইনসম্মত হতে হবে

একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইসে, একই আইপি ঠিকানায় বা একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা থাকা সব অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

সতর্কতা: মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা একটি গুরুতর লঙ্ঘন। এতে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সমস্ত জয় ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে pkok সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অনুমোদিত বা অননুমোদিত যেকোনো ব্যবহারের দায় আপনার।

বিষয় নিয়ম লঙ্ঘনের ফলাফল
বয়সের সীমা ১৮+ অ্যাকাউন্ট বাতিল
একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ সব অ্যাকাউন্ট বাতিল + অর্থ বাজেয়াপ্ত
মিথ্যা তথ্য নিষিদ্ধ স্থায়ী ব্যান + অর্থ বাজেয়াপ্ত
অ্যাকাউন্ট শেয়ার নিষিদ্ধ অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ
৩

ডিপোজিট ও উইথড্রয়েল নীতি

Deposit & Withdrawal Policy

ডিপোজিটের নিয়ম

pkok-এ ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad ও Rocket সহ বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহার করা যায়। ডিপোজিট করা অর্থ কেবল আপনার নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০
  • সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳১,০০,০০০ (ভিআইপি সদস্যের জন্য বেশি)
  • ডিপোজিট সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
  • পেমেন্ট গেটওয়ে সমস্যায় দেরি হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

উইথড্রয়েলের নিয়ম

জেতার অর্থ তোলার জন্য অবশ্যই আপনার পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। উইথড্রয়েল শুধুমাত্র আপনার ডিপোজিটকৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।

  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়েল: ৳২০০
  • প্রসেসিং সময়: সাধারণত ৫–১৫ মিনিট
  • দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্রয়েল: ৳৫,০০,০০০
  • KYC যাচাই ছাড়া ৳১০,০০০ এর বেশি উইথড্রয়েল প্রযোজ্য নয়

মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি: pkok আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) নির্দেশিকা মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত এবং পর্যালোচনা করা হয়। প্রয়োজনে অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন চাওয়া হতে পারে।

৪

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

Bonus & Promotion Terms

pkok-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করা হয়। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে দেওয়া হয় এবং এই শর্তগুলো পূরণ না হলে বোনাস এবং বোনাস দিয়ে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ওয়েলকাম বোনাস

  • প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস — সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত
  • বোনাস একবার মাত্র প্রতি ব্যক্তি/ডিভাইস/আইপি ঠিকানায় প্রযোজ্য
  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ
  • বোনাস মেয়াদ: প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে

ডেইলি ক্যাশব্যাক

  • প্রতিদিনের নেট লোকসানের ৫% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক
  • ক্যাশব্যাক পরদিন সকাল ১০টায় অ্যাকাউন্টে যোগ হবে
  • ক্যাশব্যাকের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ১ গুণ

বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের চেষ্টা (যেমন — হেজিং, আর্বিট্রেজ বেটিং) পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস বাতিল ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে। pkok এ বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।

ভিআইপি লয়্যালটি প্রোগ্রাম

pkok-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে পয়েন্ট অর্জন করুন এবং এক্সক্লুসিভ সুবিধা উপভোগ করুন। ভিআইপি স্তর নির্ধারিত হয় মাসিক বেটের পরিমাণের ভিত্তিতে। ভিআইপি সুবিধাগুলো পৃথক শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়।

৫

গেমিং নীতি ও নিয়মকানুন

Gaming Policy & Rules

pkok-এর সমস্ত গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত সফটওয়্যার প্রদানকারী কর্তৃক তৈরি এবং স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং pkok কর্তৃক পূর্বনির্ধারিত নয়।

গেম সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাতিল হওয়া গেমের বেট ফেরত দেওয়া হবে
  • নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেম রেকর্ড সংরক্ষিত থাকবে
  • গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধে pkok-এর সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে
  • প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী গেমের ভেতরেই পাওয়া যাবে

ন্যায্য খেলার প্রতিশ্রুতি: pkok বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড় সমান সুযোগ পাওয়ার যোগ্য। আমাদের RNG সিস্টেম নিয়মিত অডিট করা হয় যাতে প্রতিটি স্পিন ও ডিল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ থাকে।

৬

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Prohibited Activities

নিচের কার্যক্রমগুলো pkok-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

  • বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার
  • গেম সিস্টেম হ্যাক বা ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা
  • অন্য খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
  • পরিচয় জালিয়াতি বা মিথ্যা ডকুমেন্টেশন প্রদান
  • পেমেন্ট চার্জব্যাকের অপব্যবহার
  • বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার
  • অন্য সদস্যদের হুমকি বা হয়রানি করা

আইনগত ব্যবস্থা: জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের ক্ষেত্রে pkok কর্তৃপক্ষ সংশ্লিষ্ট আইনি সংস্থাকে অবহিত করার অধিকার রাখে এবং সব প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকে।

৭

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Responsible Gaming Policy

pkok মনে করে গেমিং একটি বিনোদন — জীবিকার উৎস নয়। আমরা আমাদের সমস্ত সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি এবং সমস্যাযুক্ত গেমিং প্রতিরোধে সক্রিয়ভাবে কাজ করি।

স্ব-নিয়ন্ত্রণের সরঞ্জাম

  • ডিপোজিট সীমা: দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন
  • সেশন সীমা: গেমিং সেশনের সময়কাল সীমিত করুন
  • স্ব-বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত বিরতি নিন
  • স্থায়ী বাদ: নিজে থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন
  • বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনার গেমিং সময় ও খরচের বিজ্ঞপ্তি পাবেন

সাহায্যের জন্য: যদি মনে হয় গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৮

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Privacy & Data Protection

pkok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

  • আপনার তথ্য বিক্রয় বা ভাড়ায় দেওয়া হয় না
  • মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বাদ দিতে পারবেন
  • SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সব তথ্য সুরক্ষিত
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য তৃতীয় পক্ষে দেওয়া হয় না

বিস্তারিত জানতে দেখুন: গোপনীয়তা নীতি

৯

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

Dispute Resolution

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতিতে সমাধান খোঁজার চেষ্টা করুন। pkok সবসময় বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধানকে অগ্রাধিকার দেয়।

  • ধাপ ১: লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট টিমকে বিস্তারিত জানান
  • ধাপ ২: সমাধান না হলে [email protected]এ লিখিত অভিযোগ পাঠান
  • ধাপ ৩: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা ও জবাব প্রদান
  • ধাপ ৪: গুরুতর বিষয়ে স্বাধীন মধ্যস্থতাকারী নিয়োগ

চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: গেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি সংক্রান্ত বিষয়ে pkok-এর সিস্টেম লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ। তবে মানবিক ভুলের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষের সুবিধামতো সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

১০

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সাসপেনশন

Account Closure & Suspension

pkok নিচের কারণে যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
  • জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ
  • KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় অসহযোগিতা
  • সন্দেহজনক গেমিং বা লেনদেনের ধরন
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ

ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সক্রিয় বোনাস বা পূরণ না হওয়া ওয়েজারিং শর্তের সাথে সংযুক্ত জমা বন্ধের সময় বাজেয়াপ্ত হতে পারে। যাচাইকৃত প্রকৃত জয় সবসময় ফেরত দেওয়া হবে।

১১

দায়বদ্ধতার সীমা

Limitation of Liability

pkok আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেমে বিঘ্ন ঘটলে
  • ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে
  • তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার বাধার কারণে ঘটা ক্ষতি
  • অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের সময়কালীন বিঘ্ন
  • আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে পরিষেবা পরিবর্তন

যেকোনো পরিস্থিতিতে pkok-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট মাসে ব্যবহারকারীর জমাকৃত পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

Contact & Support

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

ইমেইল সাপোর্ট
২৪-৪৮ ঘণ্টায় জবাব
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সক্রিয়
৫ মিনিটের মধ্যে উত্তর

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৫-এ হালনাগাদ করা হয়েছে। পরবর্তী পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে ৭ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

শুরু করুন

শর্তাবলী পড়লেন? এখন pkok-এ নিবন্ধন করুন এবং খেলা শুরু করুন!

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। নিবন্ধন করতে মাত্র ২ মিনিট লাগে।

নিবন্ধন করুন লগইন করুন
নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম ওয়েলকাম বোনাস মোবাইল অ্যাপ ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট